¿Le pedís por favor tus preguntas a las Inteligencias Artificiales (IA) y les agradecés sus respuestas? Pues siete de cada diez personas que consultan al Chat GPT lo hacen. ¿Crees que la forma de preguntar influye en las contestaciones? La respuesta no es tan concluyente como uno podría pensar. Lo que sí está claro es que nuestra amabilidad con la IA les cuesta a las empresas tecnológicas unos 50 millones de dólares al año.

La historia de la comunicación con las computadoras es muy interesante. En los inicios se trataba de botones, luego tarjetas, posteriormente lenguajes específicos y en la actualidad el mismo lenguaje humano, que nos permite hacerle preguntas a una Inteligencia Artificial, «quien» nos contesta como cualquier amigo a través de WhatsApp, pero con información abundante, precisa y fríamente analizada.

No obstante, el hecho de que estemos manejándonos con el lenguaje humano y que nos respondan por la misma vía tiende a que humanicemos algo que en definitiva es una máquina. Tal vez por ese motivo la mayoría de las personas tienden a preguntar amablemente y agradecen las respuestas. No vaya a ser cuestión de que un día las máquinas se hagan cargo y recuerden quienes las agredieron.

Si bien cuando le preguntamos a las IA como prefieren que las consultemos y si esperan algún agradecimiento de nuestra parte, todas contestan que les da igual y que eso no influye en las respuestas, esto no es tan así. Como verán en un video que va insertado en este post.

Aunque en principio, les comparto qué responden algunas de las IA ante la siguiente pregunta:

Como preferís que te haga las preguntas. ¿Te saludo y te pido por favor que respondas y luego te doy las gracias? ¿O prefieres que vaya directamente al grano y haga la pregunta directamente?

Responde el Chat GPT

Podés hacer las preguntas como prefieras —no hace falta que saludes ni que agradezcas, a menos que te nazca hacerlo. Estoy acá para ayudarte, ya sea que vayas al grano o que armes todo un contexto primero. Lo importante es que vos te sientas cómodo o cómoda al preguntar.

Si alguna vez querés que adapte mi estilo de respuesta (más formal, más directo, con ejemplos, etc.), también podés decírmelo.

Responde Copilot

Podés hacer las preguntas como te resulte más cómodo. Si querés un intercambio más formal con saludos y agradecimientos, está perfecto. Si preferís ir directo al punto, también me parece bien. Lo importante es que la conversación fluya como te guste. ¿Cómo te gustaría que charlemos hoy?

Respuesta de Perplexity

¡Excelente pregunta! 😊

La verdad, puedes hacerme las preguntas de la manera que te resulte más cómoda. No tengo preferencias personales, así que tanto si me saludas y usas fórmulas de cortesía como si vas directo al grano, estaré encantado de ayudarte igual.

Algunas personas disfrutan de una conversación más formal y otras prefieren la practicidad y la rapidez. ¡Tú eliges! Lo importante es que obtengas la información o la ayuda que necesitas.

Si alguna vez quieres que adapte el tono de mis respuestas (más formal, más directo, más detallado, etc.), solo dímelo. ¡Estoy aquí para ayudarte!

Responde Gemini

No tengo preferencias personales, así que podés interactuar conmigo de la manera que te resulte más cómoda y natural. Ambas formas que mencionaste son perfectamente válidas y no afectarán la calidad de mi respuesta.

Podés elegir:

• Ser cortés y conversacional: Si preferís saludar, usar «por favor» y «gracias», está muy bien. Puede hacer que la interacción se sienta más amigable para vos.
• Ir directo al grano: Si preferís hacer tu pregunta directamente, también es perfectamente aceptable y puede ser más eficiente si tenés una consulta específica.

Mi objetivo es entender tu pregunta y proporcionarte la mejor respuesta posible. Así que, sentite libre de comunicarte de la forma que te parezca más adecuada. ¡Estoy acá para ayudarte!

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Según se deduce de las respuestas anteriores, a las simpáticas y cordiales IA podemos insultarlas sin temor a que las respuestas puedan no ser lo suficientemente adecuadas. Aunque no es tan así. Preguntar bien es un arte que debe aprenderse. A continuación pueden ver un video en el que un especialista en el tema les explica algunas de las sutilezas que debemos tener en cuenta al consultar a estos modernos oráculos y el costo que nuestros buenos modales les representan a la industrias tecnológicas.

El sutil encanto de la claridad

Le pregunté a Gemini si la agresión le molesta o influye de alguna manera en sus respuestas y esto es lo que me respondió:

¿Te molesta que te pregunten las cosas de mala manera, agrediéndote? ¿Te predispone de alguna manera en tu respuesta?

No, no me molesta que me hagan preguntas de mala manera o agrediéndome, por una razón fundamental: como inteligencia artificial, no tengo sentimientos ni emociones. No puedo sentirme ofendido, enojado, triste ni molesto.

Del mismo modo, la forma en que me preguntes no me predispone a responder de una manera u otra en términos de calidad o voluntad. Mi programación está diseñada para analizar la pregunta y proporcionar la respuesta más relevante y útil posible, basándome en la información que tengo, independientemente del tono que uses.

Mi objetivo es siempre el mismo: procesar tu solicitud y ayudarte con lo que necesitas.

Dicho esto, una pregunta clara y directa siempre facilita que yo entienda exactamente lo que estás buscando y, por lo tanto, aumenta la probabilidad de que recibas la respuesta más precisa y satisfactoria. Pero la agresividad o la mala educación no alteran mi «disposición» para responderte.

No afectan tu «disposición» para responder, ¿pero podrían hacer que tu respuesta sea más o menos detallada?

No, el tono que uses, ya sea amable o agresivo, no debería hacer que mi respuesta sea intencionadamente más o menos detallada.

Mi objetivo es siempre proporcionarte la mejor respuesta posible basándome en la pregunta que hacés. Intento analizar qué información estás buscando y cuál es el nivel de detalle apropiado para esa consulta en particular.

• Si hacés una pregunta que requiere una explicación profunda y detallada, intentaré dártela, sin importar si añadiste un insulto o no.
• Si hacés una pregunta simple que busca un dato concreto, te daré ese dato, sin importar si fuiste muy educado.

Sin embargo, hay un factor indirecto que podría influir:

La claridad de tu pregunta. A veces, cuando una pregunta está muy cargada de agresividad o insultos, puede volverse menos clara o ambigua. Si no logro entender con precisión qué es lo que necesitás saber, es posible que mi respuesta no sea tan detallada como podría serlo si la pregunta fuera más directa y fácil de interpretar.

Pero esto no es una «represalia» o una decisión consciente de darte menos información por tu tono; es simplemente una consecuencia de una posible dificultad para comprender exactamente tu solicitud.

En resumen: No te daré menos detalles por ser agresivo, pero la agresividad podría (si afecta la claridad) hacer que me resulte más difícil darte los detalles que buscás. La forma más segura de obtener una respuesta completa es ser claro en lo que preguntás.